IT als Service

IT als Service

Wir setzen auf Standard! Bei uns bekommen Sie ein transparentes Kosten- und Servicemodell für Ihre IT Infrastruktur, womit es Ihnen möglich ist Ihre IT-Kosten, auch für anstehenden Wachstum, zu kalkulieren. Durch die einzeln aufgeführten Services, können Sie schnell und einfach den ROI (Return on Investment) berechnen, der eine Erweiterung mit sich bringt.

Unser Ziel ist es störungsfreie Geschäftsabläufe, sowie den kontinuierlichen Betrieb der IT Infrastruktur zu schaffen.

Client IT Infrastruktur

  • In Kooperation mit DELL (auf Wunsch auch andere namenhafte Hersteller) mit Fehlerbehebung am nächsten Arbeitstag
  • Direktleasing vom Hersteller
  • Betriebssystem und Software
  • Automatisierte Betriebssystem-Installation
  • Automatisierte Software-Installation
  • Einheitliche Software-Pakete und Versionen

Server IT Infrastruktur

  • In Kooperation mit DELL (auf Wunsch auch andere namenhafte Hersteller) mit bis zu 4 Stunden Entstörung-Zeit
  • Virtuelle Umgebungen
  • Lokale Sicherung
  • Sicherung per verschlüsselter Datenfernübertragung (VPN) in unserem eigenen Rechenzentrum
  • Antivirus
  • Aktiver Netzwerk-Komponenten
  • Server Dienste / Software

Drucker Service

Vereinbart wird eine monatliche Gesamtmiete für eine bestimmte Grundmietzeit. Innerhalb dieser Gesamtmiete sind der Service und die Wartung, sowie die Lieferung des Verbrauchsmaterials (außer Papier) bereits enthalten. Vereinbart wird weiterhin, wieviel Freiseiten S/W und/oder in Farbe innerhalb der monatlichen Gesamtmiete gedruckt oder kopiert werden dürfen. Sollten Sie mehr als erwartet drucken, wird ein vertraglich vereinbarter Preis pro Seite zusätzlich berechnet.

Helpdesk Service

  • Störungsaufnahme
  • Ticketsystem
  • Remote-Support
  • Kontakt für übergreifende IT-Störungen

Vor Ort Support

  • Problembehebung
  • Installationen
  • Dokumentation von Störungen
  • Anlegen einer Wissensdatenbank
  • Inventur der Hardware-Daten

Auszug aus unseren Referenzen